Проблема с загрузкой персонажа

[NoMeeeR7]

До начала февраля безмятежно играл на боте гоблинов. Но потом, лазая по просторам Интернета, подцепил вирус, из-за которого пришлось менять винчестер. Благо, перед тем, как вирус-шифратор пожрал все мои данные на старом HDD, мне удалось спасти свои сейвы на флэхе. Гарену пришлось переустанавливать. И тут возникла проблемка: я забыл пароль... Так как с год назад я его уже забывал, мыло за год успел почистить, а гарена, как оказалось, высылает на один мэйл только одно письмо с данными для восстановления, то мне пришлось создавать новый акк.
И вот я зашёл на новенький акк гарены, включил вновь скачанный варик, ввёл свой старенький ник (под которым зареган здесь), зашёл на бота и... Стоило мне только загрузить своего перса, как я теряю соединение с ботом=( Для верности повторил процедуру ещё раз: результат тот же.
Вопрос: что нужно сделать, чтобы воспользоваться своими сейвами при таком раскладе? А то обидно - несколько месяцев игры, кача коту под хвост :

[Ledy]

Несовпадение ника.
Сейв на 1 ник (старый), загрузка на 2 ник (новый).
Проги вроде ГМ не помогут бот видит настоящий ник. Здесь нет решения кроме восстановления старого аккуанта, пробуй связать со службой поддержки гарены, пусть в ручную отправят тебе пароль ещё раз.

[ELITE]

также есть услуга в целом не дорогая по переносу героев, если совсем уж не можете восстановить старый акк
//пс хотя ТП гарены это делает нормально и достаточно быстро